Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Responsable du traitement

Données collectées

• Identité : nom, prénom.
• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Données de commande : historique, montants, moyens de paiement utilisés.
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies.

Nous ne conservons aucune donnée bancaire ; celles-ci sont traitées directement par nos prestataires de paiement.

Finalités et bases légales

• Traitement et suivi des commandes : exécution du contrat.
• Service client et gestion des retours : exécution du contrat.
• Newsletter et prospection commerciale : votre consentement.
• Mesure d'audience et amélioration du site : intérêt légitime ou consentement selon les outils.
• Facturation et obligations comptables : obligation légale.

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires qui nous aident à faire fonctionner la boutique, et seulement pour les besoins de leur mission : hébergement de la boutique (Shopify), paiement sécurisé, livraison (transporteurs), envoi d'e-mails et, uniquement avec votre consentement, publicité en ligne (Meta – Facebook et Instagram – et TikTok).

Shopify, qui héberge la boutique, traite aussi certaines données pour fournir et améliorer ses services ; pour certaines fonctionnalités, Shopify agit en tant que responsable de traitement. En savoir plus : politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs.

Certains prestataires étant situés hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Durée de conservation

• Données client : 3 ans à compter du dernier contact.
• Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à proshop2028@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr

Pour en savoir plus sur les cookies, consultez notre Politique de cookies.